Propietario Del Estudio De Baile

Una de las cosas más complicadas para navegar como propietario de un estudio, especialmente cuando regresa al semestre, es la transición de sus familias a un proceso de inscripción automatizado. Esto significa que todos los meses, su inscripción está garantizada. Nunca tendrá que pedirle a la gente que se vuelva a inscribir.

Por eso, hoy quiero compartir cómo comunicar de manera efectiva una transición a la inscripción automática, incluidas las tres palabras mágicas que la convierten en un sueño.

Recientemente, guiamos a uno de nuestros hermosos clientes de Studio Expansion a través de este proceso. Su nombre es Marina y es de Queensland en Australia.

En su estudio, Marina había estado haciendo ese tipo de trabajo muy manual y muy engorroso de tener que volver a inscribir a todos los estudiantes para la próxima sesión. Queríamos facilitar y automatizar toda esa parte de la administración de su estudio.

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Está muy bien tener todos los sistemas para la inscripción automatizada, pero ¿cómo logra que las familias lo acepten? Lo que voy a compartir con ustedes es el proceso que hemos eliminado para Marina.

Lo primero que hicimos fue analizar algunas formas diferentes de comunicar esta transición.

Cuando realiza un cambio como este, la comunicación debe ser impecable. Entonces, para empezar, escribimos tres hermosos correos electrónicos que articulaban claramente todo este cambio. Aquí es donde usamos nuestras palabras mágicas.

FÁCIL es la palabra mágica n. ° 1.

CONVENIENTE es la palabra mágica # 2.

SIN ESFUERZO es la palabra mágica # 3.

Y una cuarta palabra mágica extra: SIMPLE .

Entonces nos preguntamos: '¿Cómo vamos a comunicarnos de manera fácil, conveniente, sin esfuerzo y simple?' Entonces, literalmente, cada oración que escribimos habla de una de esas palabras.

La forma en que funciona es que compartimos que estamos muy emocionados de anunciar que nos estamos moviendo a un sistema de inscripción fácil y conveniente que hará su vida mucho más simple. Todo pasará de engorroso a sin esfuerzo.

Durante todo el proceso, seguimos volviendo a enfatizar esta positividad en el estudio.

Hicimos los correos electrónicos y luego también hicimos un cartel grande y hermoso. En el momento en que entraron al estudio de Marina, teníamos un hermoso letrero que decía: 'Tres pasos para que la inscripción sea sencilla'. Había una burbuja encantadora que decía: '¿No suena eso como un sueño?' Nos divertimos mucho con él y lo hicimos divertido.

En el letrero, enumeramos los tres pasos muy simples a seguir:

Paso uno, vaya a www.dadadadada.com.
Paso dos, elija sus clases para inscribirse.
Y paso tres, ¡eso es todo! Todo ha terminado.

La forma en que presentamos el cambio es cómo lo van a recibir.

Lo hicimos tan accesible para que la gente se sintiera cómoda y tranquila. No podemos venir pensando nerviosamente: 'Lo van a odiar. Lo van a odiar '. No, no, no, ¡les va a encantar! ¡Será súper fácil, súper fácil, súper fácil!

Lo más importante aquí es simplemente reiterar que si alguien tiene algún desafío, acérquese a la recepción y lo guiaremos uno al lado del otro.

Otro pequeño consejo que hicimos fue grabar un video de ScreenFlow que les mostrara realmente ingresando sus detalles.

Así que ahora teníamos un video simple que podíamos enviar por correo electrónico a las familias para mostrarles cómo usar este sistema en línea. A la gente le encantó eso porque solo podían presionar reproducir y ver lo simples que eran los pasos. Incluso podrían hacer una pausa después de cada paso del video para realizar cada paso a medida que avanzaban.

Lo mejor de este proceso de comunicación es que evita que te inunden muchas preguntas. Soy un gran admirador de adelantarme a los fallos de los sistemas y darles a las personas las herramientas para que puedan entender por sí mismos. También le ahorra muchos dolores de cabeza.

Este es un ejemplo perfecto de un sistema súper fácil, conveniente y sin esfuerzo que puede llevar a su estudio para hacer su vida mucho más soñadora.

Lo que nos encanta hacer aquí en Expansión del estudio es hacer tu vida más fácil y hacer que tu estudio sea más divertido de manejar.

Así que preparé un Hoja de referencia para la inscripción sin esfuerzo para agilizar este proceso para usted. Así que mírame pasar por este proceso en un video rápido aquí y descarga tu Hoja de trucos haciendo clic aquí .

¡Te hará la vida muy fácil!

Por Chantelle Duffield de StudioExpansion.com.